Política de Privacidade

1. Introdução

A Velaria, com sede na Avenida Atlântica 1742, Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22021-001, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de nosso site e durante a prestação de nossos serviços de navegação. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao entrar em contato conosco ou solicitar informações sobre nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações sobre o passeio de interesse (data, número de pessoas, tipo de serviço)
• Qualquer outra informação que você opte por nos enviar

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre serviços
• Organizar e confirmar reservas de passeios
• Comunicar detalhes operacionais dos passeios contratados
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você opta por nos enviar seus dados por meio do formulário de contato
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para organizar o serviço solicitado
• Interesse legítimo: para análise de acesso ao site e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira

5. Período de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, geralmente por até 5 anos após o último contato ou realização de serviço, salvo quando houver obrigação legal de retenção por período superior.

6. Compartilhamento de dados

A Velaria não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (hospedagem, ferramentas de análise), sob condições de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

7. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo uso de servidores seguros, controle de acesso e procedimentos internos de segurança da informação.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, conforme a LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento dado, quando for a base legal aplicável
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Velaria não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um deles.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, ou menores acompanhados de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de forma independente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando foi revisada pela última vez. Recomendamos que você a consulte regularmente.

13. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Atlântica 1742, Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22021-001